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科博会首次将“金融商品”概念引向中国公众 2002年05月28日 21:59 中新社北京五月二十八日电(记者曾嘉)在科博会闭幕之际举行的中国国际金融商品展览会，首次将“金融商品”的概念引向中国内地公众。 中国银行业协会会长尚福林在今天举行的开幕仪式上表示，金融商品理念的建立和金融商品体系的逐步完善，以及金融科技创新是中国金融业迫在眉睫的问题。要通过展会，将以客户为中心的金融商品理念充分展现在公众的面前。 “金融展览”虽有些姗姗来迟，却吸引了国内外三十多家金融企业的参与。包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国民生银行、花旗银行、上海证券交易所、中国人民保险公司等金融界巨头都设立大面积展位，推介最新金融商品。 展会上，众商家不仅带来了文字介绍资料，而且把整套服务系统“搬”来。中国农业银行设有金融超市展示区域，其由前台“面对面”咨询柜台与后台的自助银行区组成。据推介小姐介绍，这种方式既避免普通银行用防弹玻璃将顾客与服务员隔离产生的“服务距离”，也减小了安全隐患，体现了“以客户为中心”的人性化服务形式。 在金融超市背后，设立的大型业务电子显示屏，分别对外汇汇率、存贷款利率、开放式基金和记帐式国债报价、银行产品介绍等内容进行流动播放。 在现场，许多银行适应“e时代”要求，都推出网上在线银行、电话专线服务。参观者在现场演示网上查询存款余额、修改密码、转帐等交易，同时可以现场拨通金融客户服务热线，与服务人员进行中英文业务咨询等交流活动。(完)
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