消费者交了近7万咨询服务费,结果股票咨询公司“人间蒸发”。记者昨日从广州市工商局获悉,2008年以来,广州消费领域服务类申诉较突出,工商部门目前受理的服务类申诉累计超过5000宗。根据12315投诉热线统计,股票咨询服务、婚姻中介服务成为投诉的两大热点,遭投诉的公司大多缺乏必要资质,属于非法营业状态,最后致使消费者损失数万“服务费”。
说哪只股票涨反而一跌到底
“只赚不赔”惨变“赔多赚少”
“1万的咨询费,你就能赚10万!5万就让你赚50万!”“资深”股民张女士看到这样具有诱惑力的广告后,随即与天河区某软件公司签订“软件销售服务协议”,并一口气付给该公司6.8万元的咨询服务费。双方在合同中约定,由该公司提供“公司首席工程师独家研发”的股票软件,并将之安装到张女士电脑,同时定期为张女士提供股票咨询服务。双方还在合同中规定,“确?突е蛔慌!辈还,张女士使用这款股票软件后反而“赔多赚少”,该公司提供的“内部信息”总是和实际情况偏差很大!八撬的闹还善币,结果反而一跌到底!贝送,该款软件装到电脑上,使用起来还经常死机。使用了一个月后,张女士损失巨大,亏损了3万多元,随后张女士立即要求该软件公司退款,不过却遭到对方拒绝。
张女士随即投诉到工商部门,经过12315的调查,该公司其实是一家皮包公司,负责人也已不知去向,电话变成空号。最后,加上“咨询服务费”和指导炒股的亏损,张女士的经济损失超过了10万元。
根据12315的统计,婚姻中介服务也是一个申诉热点。今年以来,工商部门共接到婚姻中介服务申诉超过50宗,与去年同期的22宗相比上升超过100%。值得关注的是,此类申诉以涉外婚姻介绍服务居多。(记者谭德波)
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