【解说】近日，作为黑龙江省规模最大的货运服务受理中心—哈尔滨铁路局集团有限公司货运服务中心，自升级铁路货运95306电子商务平台以来，目前货运日常服务已实现全程网上受理，24小时“不打烊”。足不出户即可享受需求提报、费用支付、领货理赔等全流程服务，让“持单据、跑车站”的现象成为历史。

　　【同期】哈铁货运受理中心值班主任 魏敬博

　　就像黑龙江金谷物流有限公司，它在黑龙江省不同区域，省县市都有发送粮食的需求，通过发送需求，原来它需要很多人力在相应车站去进行需求提报。但是从95306电子商务平台升级以后，只需要在网上进行操作，提报需求，以及进行线上网银支付，就可以实现相应的一些铁路货运工作。时间成本、劳(动)力成本以及通行成本上来看，我们目前可以为客户节省1000万(元)左右的成本支出。

　　【解说】同时，哈铁货运服务中心整合各类信息系统数据，建立全国统一的货车在途轨迹数据库，实现货物追踪和预测到达等功能，方便货主提前安排取货和开展生产经营。目前，哈铁货运服务中心将246个货运站、669条专用线均实现了数字化、一体化管理，极大提升了铁路货运的效率及精准度。

　　【解说】除了95306的“云端”服务，哈铁货运服务中心在线下设立客货服务大厅，设置自助办理区、客户接待区、商务洽谈区等，为货主量身定制物流方案和物流产品，打通便民利企“最后一公里”。

　　【同期】哈铁货运受理中心值班主任 魏敬博

　　(我们)研发了很多货运产品为客户进行选择，比如班列化的货运产品，散改集、水转铁等23项谱系化货运产品供客户进行选择，更好地服务客户的不同需求。

　　【同期】企业货主 关海涛

　　也是通过我的一些合作伙伴，他们推荐说现在铁路新开通的95306平台和货运受理的业务跟以前办理方向不一样，所以这次来主要是想上现场了解一下饲料发到广州的价格和时效，这次来，通过跟现场人员沟通，真的挺满意，觉得铁路现在办事效率还是很高的。

　　【解说】目前，黑龙江省超万家企业入驻95306货运服务平台，哈铁货运服务中心线上受理订单已超500万单，电子运单使用占比99.13%，全面提升了铁路货运的服务质量。

　　刘璐 黑龙江哈尔滨报道

责任编辑：【李季】