资料图:四月十九日,受热带风暴“浣熊”影响,香港天文台发出三号强风及红雨警告信号,香港市区狂风暴雨,给出外的市民带来诸多不便。天文台预测未来两日不时会有大雨。 中新社发 洪少葵 摄
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中新网4月21日电 据香港文汇报报道,台风“浣熊”来势汹汹走得也快,恶劣天气造成的影响比预期大。香港赤腊角机场20日出现航班大混乱,轮候办理登机手续的乘客“逼爆”机场。香港机管局表示,截至20日晚上9时,共有213班航机延迟,30班航机要取消。
有乘客批评航空公司的安排欠佳,到机场才知道航班延误。国泰航空21日也有7班机要取消,呼吁旅客到机场前应先向航空公司查询航班的最新安排。
机场离境大堂20日整个早上都挤满旅客查询航班情况。有原本乘搭19日晚航机前往纽西兰的旅客说,航机一再延迟,延误足足19个小时,感到很无奈。也有德国游客投诉指示混乱,令他错过航班,要在港多留1日,以后不会再来港。
乘客投诉未获通知
有乘客批评,有关单位及航空公司都没有通知他们,直至去到机场才知道航班需要延误,“早上7时已致电热线查询,称(航班)不会延迟,但去到(机场)才知要延迟,为何之前不讲清楚!薄霸缟7时才有人接听电话,我乘上午9时35分的航班,7时才有人接听,我应何时去机场呢?这次的安排非常之差!
在国泰航空的柜位,20日下午一度有几百名乘客轮候办理登机手续,人龙伸延至机铁站。国泰航空后来安排旅客到其它航空公司的柜位办理手续,人潮约在2个小时后获疏导。
发言人表示,受影响的航班已陆续抵港,并呼吁旅客在出发前,致电热线查询。而国泰也向受影响的7班航机旅客提供补偿,并视乎客舱类别,由港币1000元至3000元不等。
国泰18航班转飞邻地
这次航班大混乱,主要原因是受“浣熊”的影响,不少航班19日无法抵达香港,令飞机调配出现问题。
国泰航空19日有18班航机及机组人员飞往邻近的6个机场,该些航班已陆续返港,但20日晚及21日仍分别有4班离港及3班抵港的航机要取消,包括来往奥克兰、约翰内斯堡、洛杉矶及阿姆斯特丹。至于港龙航空20日也有5班由北京、上海、杭州、高雄等地方来港的航班要取消。
部分航班今或受影响
机管局发言人指,受到台风“浣熊”影响,机场有较多旅客等候办理离境手续,但秩序大致良好,暂没收到旅客投诉,而截至20日晚9时,共有213班航机延迟,30班航机须要取消。
有关单位估计,由于疏导滞留旅客需时,部分航班21日或仍受影响,呼吁旅客到机场前应先向航空公司查询航班的最新安排。
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