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《中华文摘》: 办公室中的生存艺术(附20点建议)

2003年11月26日 09:40

  我们都知道,积极的工作环境对事业的发展具有决定性作用。人力资源方面的专家认为,工作环境中的人际关系已成为雇员之间的焦点问题。经理们需要花费差不多20%的时间来解决雇员间的矛盾。这些矛盾会给企业造成严重的损害。

  另外,雇员和经理如果把精力集中在处理工作中的人际关系上,可能就会使自己的本职工作受到影响。这也将使企业蒙受经济损失。

  从融入工作环境开始

  为了融入工作环境,一定要弄清楚"游戏"规则。怎样在办公室的工作环境中生存,也许是竞争最激烈的"游戏"之一。很多职员都认为,这是一场不想参与却不得不参与的"游戏"。

  但采取消极逃避的态度是不可取的,因为这只会使矛盾不断积累并最终爆发。因此,专家提示人们,不要回避这“游戏",但前提是要清楚怎样玩。

  在职场中,确实有不少人使用不正当的手段。但大多数人对不正当竞争者都抱以鄙视的态度。这种人迟早会丢掉自己的职位。

  尽管如此,大部分人还是会尽量避免与同事发生正面冲突。这种回避问题的做法无疑是个错误,因为群体生活本来就是人类天性的一部分,不应该逃避。

  寻求建立积极的人际关系

  人们都会受到周围所认识的人的影响。因此,每一名职员在工作环境中都要进行两项工作。一项是常规的本职工作,一项是推销自己和自己的想法的工作。在企业中,融入集体与做好自己的工作同样重要。每名职员在努力干好本职工作的同时,还应该多与同事和上级沟通。

  理解参与精神并付诸实践

  有很多人表示希望进一步融入工作环境之中,但就是不知道如何去做。这是因为缺乏参与的精神。

  其实,在职场中做到游刃有余,并不一定要成为具有非凡能力的领导者。你只需具备一定的职业和道德水准就行了。以下是有助于融入工作环境和处理好人际关系的20点建议。

  1.始终保持行为举止的职业化。

  2.面对不得不参与的"游戏"时不要退缩。

  3.尽可能不要树敌和过河拆桥。

  4.对别人不要要求太严,少发牢骚。

  5.不要让你的上级难堪。

  6.不要挑拨其他人之间的关系。

  7.不要毫无根据地对同事或上级进行批评。

  8.批评也只限于工作业务范围之内,而不要针对个人。

  9.帮助他人实现愿望。

  10.尽可能与诚实、重要的人建立互利的关系。

  11.寻找自己与其他同事的共同点。

  12.不要议论他人的个人问题。

  13.对人要坦诚、友善,但防人之心不可无。

  14.不要把任何问题都完全保密。

  15.努力寻找对大家都有利的解决方法。

  16.始终从职员的角度看问题。

  17.树立积极、朴实、认真负责的形象。

  18.在工作中不要拈轻怕重。

  19.做一个和蔼可亲的人,用微笑面对他人。

  20.必要时要坚定果断,但不要咄咄逼人。

  (来源:《中华文摘》 原标题为:办公室中的生存艺术 原摘自:墨西哥《数字家庭》文/佚名)

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编辑:张明

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