并不是所有的中国市场都很红火。各方势力的介入和干扰,不正当竞争,市场管理不规范,无法为业户提供办理各种手续,这些都是在俄有些中国市场经营失败的原因。由于利润巨大且相对稳定,很多官方和非官方势力都要分一杯羹,而且要求不断上升,得不到满足就会采取某些手段来干扰,比如对市场的持续检查,假报被放置爆炸物等等。市场管理不规范或者力度不够,由于俄罗斯内务部和移民机关办事效率不高,很多中国商人无法迅速及时办理合法的在俄经商的手续,所以每当被检查,大家都躲起来,市场基本一空,只有买货的,没有卖货的。由于中俄之间物流的发展还有不足,很多业户没有商品的合法报关及商检手续。莫斯科中国市场的多次被海关税务等部门强行拉货,都是具体表现。
根据俄罗斯媒体报道,托姆茨克只是在四年前才被允许建立中国市场。在此之前,托姆茨克的居民都去新西伯利亚的中国市场购买货物,超过半数的资金外流。托姆茨克州长为了将钱留在自己的州里,这才允许在托姆茨克开设中国市场。年前,五百名当地小经营者联名给州长写信,指出自己的经营在中国商人的挤压下很难生存了。消费者普遍认为,在去其它市场之前应该先到中国市场去看一看。那里的商品价格低廉而且选择众多,如果质量能再好一些就更理想了。
不久以后,托姆茨克州和市的各部门联合行动,对各中国市场进行了检查。结果发现,被检查的700多名中国业户中,只有12名具有合法的经营身份。不懂语言,货物没有清关手续,没有商检单。三个中国商贸城之一的《欧米伽》的老板米哈伊尔·卢斯达莫夫抱怨道:“每个月都有几十次检查,防火,环保,流行病防疫,移民局。现在手续又有问题了……那上面有13个监督机关的签字……”托姆茨克州长下令整改,一个月内要么关闭中国市场,要么重新开业。
据报道,中国决定投资3亿多美元在俄罗斯首都莫斯科兴建一个大型商贸中心。俄罗斯媒体报道说,该商贸中心将全部由中国投资,主要资金来源是目前正在积极进军俄罗斯市场的国营的中国石油天然气总公司。总建筑面积约20万平方米,集办公、住宿、会议、展览、购物和娱乐于一体,建成后将成为莫斯科市的标志性建筑之一。这样的结构已然上升到国家的高度,在政策和具体运作上,俄方应该会给予照顾和关注,问题不会少,但是应该较为容易解决。
对此,俄罗斯龙报社长李双杰女士接受记者采访时指出:这个项目对提升海外华人的社会地位和发展中俄商贸活动是个好消息,但是项目的开展可能会碰到这样那样的问题。国家的项目主要可能在管理机制上出现不够合理,不够切合实际,不够严密的问题,克服这些,会好许多。各级管理者应该更专业些,更职业些,官员式的管理者将不会适应这种市场条件。同时也需要管理者对莫斯科的社会环境要有深入的了解,尤其是要了解大多数在莫经商的华人的诸多情况和心理状态,此外还要严把各种产品和服务的质量关,树立好中国造的牌子。这样,才会立于不败之地。
莫斯科是一个1200万人的大城市,由于辐射东欧和作为首都的影响力,莫斯科中国市场的销售量占全俄中国市场销货总量的大部分。在莫斯科兴建大型中国商贸中心可以说意义巨大。打好这张牌可以为中国商人开道,为中国商品正名。一来商贸中心建好后,怎样搞好对业户的组织和管理,怎样保证经营者的合法权益,怎样协调好业户和管理方,中方和俄方的关系,怎样改善中国商人没有安全感的状况,这都是很现实而且很关键的问题。二来中国市场的商品近年来质量有了很大的提高,但是由于当年边贸初期的“鸡毛服”和“假阿迪”深深的伤害了俄罗斯消费者,俄罗斯对中国商品是又爱又恨,爱它的价格,恨它的质量,所以一直中国商品面对的是中下层消费市场。要想彻底扭转人们对中国商品的印象,真正让中国商品进入上层消费市场,就必须在质量和售后服务上做文章。
随着俄罗斯反腐进程的开展,政府部门效率的提高,中国商贸城在俄罗斯的发展具有了更大的生存和发展空间。如果说现在的中国商贸城在中俄贸易中已经发挥着它不可替代的作用,那么不久以后它将成为中国商品开拓俄罗斯战场的主阵地。
来源:俄罗斯《龙报》 文:苏钰
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