由于京广线南段旅客列车大面积晚点、延误，广州火车站1月28日仍有七万多旅客滞留，目前，节前广州始发的票已全部停售。
在广州打工的湖南人文先生买的是二十五号的票，一脸愁容的他告诉记者“每天早上八九点钟就过来查看最新的信息，晚上两三点才回去”，“如果实在走不了，我就不回去了�！�
与文先生相比，孙先生显得十分幸运。在等待了两天之后，终于坐上了开往武昌的车�！霸吹轿洳烁鲂∈�，现在估计要二十个小时。尽管如此，能回家过年，还是特别高兴�！�
然而，由于近期湖南等地天气可能进一步恶化，京广铁路正常运行秩序短期内难以恢复，铁路部门已建议旅客改乘其它交通工具出行或留在广东过年，并积极为旅客办理退票。据统计，从27日十点至28日十点，广铁已累计为旅客办理退票十点四万张，其中广州火车站达七万张。
依然有大量旅客选择等待。记者今天在火车站看到，大量焦急的旅客将车站广场、周边路段、天桥、公交车站场挤得水泄不通。人流在警察和志愿者的疏导下缓慢移动。车站前的电子显示屏幕上的车次信息大部分是黄色，意味着这些列车继续停运或晚点。 在车站广场，记者看到，一名旅客不知什么原因晕倒在地,，医护人员赶紧上前紧急抢救。
与此同时，广铁的干部职工也全部动员起来，全力做好滞留旅客服务工作。来自广州铁路职业技术学院的青年志愿者说：“没想到今年的情况这么严重，比起旅客朋友们，我们的辛苦算不了什么�！�
