中新网5月25日电 今天出版的中国青年报刊载文章指出,借助“国内独此一家”的垄断身份,跨行查询收费的博弈以银联全胜而告终。然而,银联将会为自己的霸道支付昂贵的道德代价。
文章表示,在垄断性行业中,消费者对企业的霸王行为无可奈何。但用户不会甘心吞下这口气从而选择就此罢休吗。权利感日益增强的他们,会选择其他途径对霸道行为进行抵制,最常见的是道德抵制:
或以“传言”妖魔化垄断企业形象。因为这些企业有着霸道的评价基础,所以针对他们的传言很容易被公众接受,这些传言会加剧舆论对垄断者的情绪化评价,强化消费者对企业的抵制,“跨行消费收费”的传言,就进一步触怒了用户情绪。
或评出“不道德行业排行榜”。每年,电信、电力、石油等垄断行业,都要承受几次这类排行榜的“舆论审判”。
或掀起民粹式的“绯闻起哄”,一旦这类企业出了点什么不光彩的小事,公众就会在网络上不分青红皂白,以围观和狂欢的方式大肆渲染大力讨伐。许多垄断行业正在为其霸道承受这种被起哄的道德代价,电信、电力等老牌垄断行业一有丑事,舆论就会炸开锅。
文章指出,近日有消息称,继跨行查询收费后,中国银联正考虑“跨行消费收费”。尽管银联迅速表态,称此纯属虚假报道,但这种网络、舆论“妖魔化传言”的编排,正是银联为自身霸道行为支付昂贵道德代价的开始。
文章称,以现在的眼光看,垄断者似乎可以不在乎这种道德代价,然而一旦市场放开,国外银行卡大举进入国内市场后,道德惩罚中积累的不满,会顷刻转化为市场惩罚和用脚投票。到那时候,“支持民族银行卡”之类的口号,是唤不回消费者的心的。
或者,技术总在不断进步中,技术进步也会打破银联的垄断地位,垄断打破之日,就是道德代价兑现之时。(曹林)